Cómo, cuándo y a dónde despachamos los pedidos de RenalCare.
Hacemos envíos a todo el territorio de la República Argentina, a domicilio o a sucursal del correo, según la cobertura disponible en tu código postal.
El envío es gratuito a partir del pack de 2 unidades. En el pack de 1 unidad se cobra un cargo fijo de envío que se muestra en el checkout antes de que confirmes el pedido. Nunca vas a pagar un costo que no hayas visto primero.
Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación. Una vez despachado, el plazo estimado de tránsito es de 2 a 7 días hábiles según destino: los envíos a AMBA suelen entregarse en el extremo más corto de ese rango y los envíos al interior en el más largo.
Estos plazos son estimados y no contractuales. Dependen del correo y pueden extenderse por feriados, contingencias climáticas, paros, zonas de difícil acceso o datos de entrega incompletos. Ante una demora del correo te mantenemos informado, pero la demora en sí no genera derecho a compensación adicional al reembolso previsto en nuestra política de devoluciones.
Cuando el pedido sale del depósito te enviamos el número de seguimiento por correo electrónico y por WhatsApp. También podés consultarlo desde la página de seguimiento.
Es tu responsabilidad cargar la dirección completa y correcta, incluyendo piso, departamento y alguna referencia. Si el paquete vuelve por un dato mal cargado, por ausencia reiterada o por rechazo en la entrega, el segundo despacho tiene costo.
Si tu paquete llega abierto, dañado o con productos faltantes, escribinos desde contacto dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del paquete y del contenido. Lo resolvemos con reposición o reembolso.
