Tu compra está protegida por la garantía de satisfacción de 90 días.
Si no notás una mejora en tu comodidad diaria, tu claridad mental o tu vitalidad general —o si simplemente no quedás conforme por cualquier motivo— escribinos dentro de los 90 días corridos desde que recibiste el pedido y te devolvemos el precio del producto.
Esta garantía comercial de 90 días cubre el precio del producto; los costos de envío ya abonados no se reintegran. Esto no afecta tu derecho de arrepentimiento: si lo ejercés dentro de los 10 días corridos (artículo 34, más abajo), el reintegro es total e incluye los costos de envío.
Escribinos desde contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes el producto antes de recibir esas instrucciones: sin ellas no podemos identificar el paquete y procesar el reintegro.
Una vez que recibimos el producto devuelto y verificamos su estado, procesamos el reintegro dentro de los 10 días hábiles. El plazo de acreditación efectiva depende del medio de pago que hayas usado y del banco emisor.
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin expresar motivo y sin costo alguno. En ese caso el costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
Si querés cambiar tu pedido por otro pack, escribinos antes de que el paquete sea despachado y lo modificamos sin cargo. Si ya salió, se gestiona como una devolución y una nueva compra.
Podés devolver el producto aunque el envase esté abierto y hayas empezado a tomarlo. Esa es justamente la idea de la garantía: que puedas probarlo de verdad antes de decidir.
